Komunikace, asertivita

DSC_3228Nevíte, jak efektivně komunikovat se zákazníky nebo svými zaměstnanci? Nezvládáte řešení konfliktů a asertivní jednání? Pomůžeme vám s efektivní osobní, telefonickou i e-mailovou komunikací.

  • Na základě vašich potřeb provedeme audit vás jako jednotlivce i vašeho týmu.
  • Probereme s vámi strukturu jednotlivých typů komunikace, time management v komunikaci a vysvětlíme, kdy je vhodné využít kreativní myšlení.
  • Řekneme si, jak poznat manipulativní jednání a jak se mu efektivně bránit. S námi hravě zvládnete řešení konfliktů a stresových situací. Nejen pomocí asertivních lidských práv.
  • Jak na komunikaci v týmu? Díky nám nezapomenete na důležitost vzájemné spolupráce a zpětné vazby.
  • Bez důkladného tréninku by to nešlo, proto si spolu jednotlivé komunikační situace prakticky vyzkoušíme.