Aktuality

AKCE ZDARMA – MYSTERY CALLING

mystery-calling

MYSTERY CALLING – to je fiktivní telefonní rozhovor k zjištění úrovně služeb. Mystery calling je kontrolní telefonát, pomocí kterého zjišťujeme kvalitu telefonické komunikace zaměstnance. TYPY MYSTERY CALLINGU Prodejní – hovory zaměřené na obchodní zástupce, nabídku, prodej po telefonu Informativní– poskytování informací vaší klientskou podporou, servis, reklamace Uvítací– hovory typické pro recepce, hotely, restaurace, salony či fitness…

Zobrazit novinku »


Bilanční diagnostika kompetencí „Ženy, matky – NASTARTUJTE SE!“

IMG_6687

Projekt ESF OP zaměstnanost 2014 – 2020 Ženy, matky – NASTARTUJTE SE! Registrační číslo: CZ.03.2.65/0.0/0.0/16_047/0009890 Cílem projektu je podpora a úspěšné zapojení žen pečujících o dítě do 15 let věku a žen ve věkové kategorii nad 50 let z území MAS Moravské brány na lokální trh práce. Pomocí komplexního motivačně vzdělávacího programu, odborného poradenství, bilanční…

Zobrazit novinku »


„Síťový zákazník – jak ho získat“

IMG_5282

SÍŤOVÝ ZÁKAZNÍK – JAK HO ZÍSKAT? Zcela jistě mi dáte za pravdu, že v každém obchodním týmu je velmi zajímavý síťový zákazník, to je ten zákazník, který má mimo sídlo několik poboček v celé české, či slovesnké republice. Výhodou pro spolupráci s takovým zákazníkem je mnoho – dlouhodobost spolupráce, smluvní spolupráce, dlouhodobý příjem téměř bez…

Zobrazit novinku »



Jak se zákazníka správně ptát a zjistit tak jeho potřebu?

Jak se zákazníka správně ptát a zjistit tak jeho potřebu?

Můžeme předpokládat, že víme, jaké potřeby naši zákazníci mají? Je náš prodej založen pouze na těch potřebách, o kterých nám zákazník skutečně řekl, že je má? Výzkum ukázal, že při prodeji věcí nízké hodnoty bylo v pořádku předpokládat, že všichni zákazníci mají stejné potřeby. Ale při větším prodeji, kdy se jednalo o vyšší hodnoty, byly…

Zobrazit novinku »


VIAVAC s.r.o. Olomouc – Osobní koučink

detail_viavac_cz_s.r.o.

Plánovaný koučink komunikace se zákazníky po telefonu přímo z praxe bylo předmětem setkání. V odpoledních hodinách proběhly konzulztace s manažery.


Barevná bilanční diagnostika kompetencí

Barevná bilanční diagnostika kompetencí

Ptáte se, jak nejlépe zanalyzovat zaměstnance, uchazeče o práci, obchodníka, administrativní pracovníky a nebo sektretářku? Odpovědí je barevná bilanční diagnostika kompetencí. Co psychodiagnostický systém odhalí? Psychodiagnostický systém odhalí skutečný potenciál zaměstnance daný jeho vrozenou dispozicí. Zjistíme, na jakou práci se hodí a jakou pracovní roli může zastávat. Jaký způsob plnění úkolů a řešení problémů mu…

Zobrazit novinku »


PAPERA s.r.o. Svitavy – Dlouhodobá spolupráce březen 2019

54728211_2160289444092527_1291014195050971136_n

1.3.2019 – Individuální konzultace s RM PAPERA Slovensko  – Žilina 5.-6.3. 2019 – Individuální konzultace – RM Ivana Ráčilová – Manažerské dovednosti, výběrové pohovory, koučink v terénu 7.3.2019 – Individuální konzukltace Petra Továrková Svitavy 19.3.2019 – Workshop Praha Vlaďka Mášová tým Liberce – HP KLIK 21.3.2019 – Projekt vzdělávání zázemí Sviatvy – Manažer 1 BLOK 26.3.2019 – Workshop Marketing – Brainstorming 25…

Zobrazit novinku »


PAPERA s.r.o. Svitavy – Dlouhodobá spolupráce únor 2019

5.- 6.2.2019 – Individuální konzultace s RM pro východní Slovensko Oliver Barinka, vedoucím Slovenska Robo Tomly, účetní PAPERA SK Andrea Cáhová 11.2.2019 – Individuální konzultace – Monika Betlachová jednatelka, Hanka Vykydalová – HP Projekt, Lenka Boštíková – ZS, nákup 13.2.2019 – Individuální koučink v terénu RM Ivana Ráčilová Praha, konzultace vedoucí logistiky Daniel Máša 18.2.2019 – Školení ODO…

Zobrazit novinku »



1 2 3 18